撒贝宁亲身示范：如何从高分作文升格到满分作文

小一 疯狂作文

撒贝宁又一次证明

有些人的优秀

是全方位的优秀

这个自称芳心纵火犯的央视主持人

以一曲《野狼Disco》又冲上了热搜第一

让不少人惊呼

撒贝宁，你还有多少惊喜是我们不知道的

在最近播出的央视《主持人大赛》中

除了被众人称为

神仙打架的高手对决

撒贝宁也以深厚的主持功力

实力圈粉

面对同样一则新闻素材

看撒贝宁现场演绎

从高分作文升格到满分作文

现场90秒即兴考核环节，选手张安琪抽到的题目是《19岁女收费员被赞最敬业变脸》。这是一个讲述了高速收费员翁芯在被驾驶员误解骂哭后，下一秒面对顾客时仍坚持微笑服务的故事。

张安琪在这一主题面前表现沉稳，用变脸作为关键词，从态度、角度和温度来讲述主人公的敬业，临场发挥也可称惊艳。

各位观众大家好！欢迎收看《新闻大视野》。今天我们的新闻关键词，叫作变脸。但是这个变脸呢，却是一个打了双引号的变脸，是一个褒义词。

起因是什么呢？在2019年的1月，有一个19岁的高速女收费员，她在工作的时候可能遇到了一点小问题。所以呢，遭到后面排队人的指责，但她却没有因此去一味抱怨，而是选择继续面带微笑，进行工作。

从态度来看。她作为一个工作者，她能够在坚守自己平凡工作岗位的同时

去帮助他人。

从温度来看，生而为人，她愿意用微笑，把暖心带给这个世界。

我们再换一个角度来看，在这个社会上，我们也不少听到变脸这个词，我想很多工作人员在听到变脸这个词的时候，跟翁芯的表现是大相径庭的。所以不论从态度、角度还是温度，翁芯都值得我们为她点赞。

她只是一个19岁的女收费员，是一个青年人。但是她却能坚守在自己平凡工作岗位上，就像那句话所说的：身在井隅，心向星光，眼里有诗，自在远方，我想做好自己最平凡的事，就是她心里的远方。

在90秒的临场发挥中，参赛者张安琪能抓住新闻事件，从态度、角度、温度三方面讲解，完成出色。拿到考场上，绝对是一篇能俘获老师芳心的高分作文。

评委康辉点评时，则提出可以从到底什么样是职业标准这个角度来说，会更特别。

更精彩的，是主持人撒贝宁的总结，又把变脸切入了另一个角度。

他说，服务行业可能会把所有从业人员都培训成统一标准、统一笑容，认为这就是最好的服务，但在他看来，真正的服务是艺术，是发自内心的笑容。

我们的服务行业，把所有从业人员都培训成统一标准，统一笑容，认为这就是最好的服务，但是真正的服务是艺术，是真正发自内心的。所以从这个姑娘由哭到笑，我感受到的是更为心酸，她真不想笑，那一刻她真不想笑。但是她的职业训练，让她因为训练有素，所以她马上换过脸来。所以我们的服务在未来，究竟如何提升这两个字的艺术含义，真的别把服务变成一个标准和流程，或许对服务者和被服务者来讲，都是最好的。

参赛者看到的是笑容背后的敬业。但撒贝宁的切入点明显更深一层，他看到的是敬业背后的心酸。听完撒贝宁的一番话，我们不仅会感叹小撒看问题角度的深入，也会更进一步思考如果敬业需要以牺牲一个人的情感去实现，那这种敬业，还是我们追求的吗？

撒贝宁强大的逻辑背后，有渊博的知识做支撑，更有丰沛的同理心在起作用。

因为一个好的主持是表达者，他更是倾听者。正如我们写作文一样，是表达自己的情感表达自己的见解，而这不仅仅取决我们驾驭文字的能力，更在于我们对这个社会，对这个世界在看、在思考。